Política de Devolução – Noxxy Parfums
Link da loja: noxxy.store

Na Noxxy Parfums, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, seguimos uma política de devolução clara e justa para garantir sua tranquilidade.

Condições para Devolução

• Prazo para Solicitação: A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• Estado do Produto: O perfume deve estar em sua embalagem original, com o lacre intacto (se aplicável) e sem sinais de uso excessivo.
  • Aceitamos: Produtos testados minimamente (1-2 borrifadas) para verificação da fragrância.
  • Não aceitamos: Produtos que apresentem mais de 10% do conteúdo utilizado, sem tampa, sem a caixa original ou com danos à embalagem que comprometam sua revenda.

Procedimento para Devolução

1. Entre em contato: Envie um e-mail para nosso atendimento em (74) 98134-4198 com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da devolução
   • Fotos do produto (embalagem e frasco).
2. Aguarde a aprovação: Nosso time avaliará a solicitação e retornará em até 3 dias úteis com as instruções para devolução.
3. Envio do produto: Após aprovação, o cliente será responsável pelo envio do produto para o endereço indicado. Recomendamos utilizar um serviço de envio com rastreamento para evitar extravios.

Reembolsos

• Após o recebimento e avaliação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas

• Caso você deseje trocar seu perfume por outro produto da loja, entre em contato conosco para verificar as condições e disponibilidade.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação, envie um e-mail com as informações mencionadas acima. O prazo para notificação é de 7 dias corridos após o recebimento.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo por meio de nosso canal de atendimento: (74) 98134-4198

Agradecemos por escolher a Noxxy Parfums!