Política de Envio — Loja de Tênis
Na nossa loja, trabalhamos para garantir que você receba seu pedido com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo nossa política de envio:
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos pedidos varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da localidade do destinatário.
2. Confirmação do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado. O prazo para processamento interno é de até 3 dias úteis.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
4. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra está correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos ou incompletos.
5. Tentativas de Entrega
Os Correios ou transportadora realizam até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Para o reenvio, será cobrado um novo frete.
6. Regiões com Restrição de Entrega
Em algumas áreas com restrição de entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhamos para garantir o cumprimento dos prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- Greves nos Correios ou transportadoras
- Feriados nacionais
- Condições climáticas adversas
- Problemas logísticos
Se houver qualquer atraso, nossa equipe estará à disposição para auxiliar no rastreamento e solução do problema.
8. Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas sobre o envio ou queira mais informações sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (74) 98134-4198.
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e segura!
